Vernostný program
Milí naši zákazníci, od 14.2.2024 prešla naša firma na systém obratových zliav pre zákazníkov na vybrané produkty. Cieľom zmeny je dosiahnuť férovejšie a motivačne zaujímavejšie zľavy pre vás všetkých!
Pravidlá vernostného programu:
- Do vernostného programu je zapojený každý užívateľ stránky Svetnapojov.sk, zákazník e-shopu, alebo zákazník jednej z našich predajní (pokiaľ pri pokladni nahlási svoje Svet nápojov konto),
- Ktorý vytvoril aspon jednu objednávku ako registrovaný zákazník. Netreba vypĺňať žiadne formuláre ani nosiť žiadne kartičky - stačí udeliť súhlas s registráciou pri objednávke.
- Vernostný systém funguje na báze obratu, ktorý zákazník urobí a na základe toho bude zaradený do jednej z uvedených kategórii Bronz, Striebro, Zlato.
Ako to funguje?
Vernostný systém funguje na základe obratu - hodnoty objednávok, ktoré vás zaradia do jednej z troch kategórii, rozdielne sú hranice obratov pre koncových zákazníkov (B2C) a pre firmy- veľkoobchod (B2B).
Koncoví zákazníci* Ceny s DPH
Firmy, ktoré majú IČO a majú povolenie na predaj liehu, spadajú automaticky do veľkoobchodného cenníka. V pripade, že firma ktorá má IČO, ale nemá povolenie na predaj liehu, spadá pod cenník pre koncových zákazníkov.
Doprava zadarmo je pri nákupe nad 99 EUR.
Veľkoobchod*Ceny bez DPH
Doprava zadarmo je pri nákupe nad 300 EUR.
Pre zákazníka:
- Obrat sa vám automaticky pripočítava za každú uhradenú (a nevrátenú) objednávku e-shopu alebo predajne.
- Prepočítanie obratu za objednávku a posun medzi kategóriami v rámci vernostného programu sa uskutočňuje raz denne (o polnoci) automaticky po zaplatení (faktúra alebo blok). V prípade zrušenia objednávky, vám bude znížený aj adekvátny obrat pripísaných sumy s danou objednávkou. Preto sa presuny medzi úrovňami prejavia až na druhý deň po vybavení objednávky, alebo predaji produktu na predajni.
- Zákazníci ktorí dosiahli Striebornú a Zlatú úroveň majú prístup k zaujímavým limitovaným produktom, ktoré nie sú pre ostatné skupiny zákazníkov dostupné.
Ako uplatníte zľavu?
Pokiaľ ste prihlásení vo vašom zákazníckom konte vidíte označenie, ktoré indikuje, že vaše konto je v Bronz, Striebro, alebo Zlato kategórii, v e-shope už vidíte pri označených produktoch vaše osobné ceny.
S rovnakými cenami môžete rátať aj pri nákupe v predajniach, ak pri pokladni oznámite svoje užívateľské konto (pokladník naskenuje váš QR kód, ktorý máte vo vašom zákazníckom účte). Ak viete dopredu, čo chcete nakúpiť, odporúčame to spraviť formou objednávky cez e-shop s voľbou osobného odberu v predajni. Týmto spôsobom dopredu presne viete akú cenu za tovar na mieste zaplatíte a urýchlite svoj nákup.
Ako sa vypočítava zľava z predajnej ceny produktu?
- Zľava vs. Vernostná zľava: Ak je produkt v akcii a vaša vernostná zľava je vyššia ako cena produktu v akcii, bude vám pripísaná vyššia zľava za produkt.
- Výhodný set: V prípade výhodného setu sa na vašu cenu(bronz, striebro, zlato) ešte aplikuje dodatočná percentuálna zľava.
- Množstevná zľava: V prípade množstevnej zľavy sa zľava počíta z Pôvodnej ceny resp. Vašej ceny (bronz, striebro, zlato) produktu.
Príklad:
Zvýhodnený set má 5 % zľavu a zákazník je Gold, tak bude mať zľavu ďalších 5 %, dokopy 10 % zľava!
Doba platnosti dosiahnutej zľavy
Dosiahnutá Zľava (Bronz, Striebro, Zlato) platí podľa dosiahnutého obratu za posledných 12 mesiacov. To znamená, že ak zákazník od poslednej objednávky nevykoná ďalší nákup, ktorý by ho udržal v príslušnom obrate, bude preradený do nižšej úrovne. Táto informácia sa zobrazuje V rámci zákazníckeho konta.
